Dea Rosita Sari, and Heni Susilowati. “Pengaruh CRM Dan Komunikasi Account Executive Terhadap Loyalitas Klien B2B Melalui Kepuasan Pelanggan”. Manajemen Kreatif Jurnal, vol. 4, no. 3, Aug. 2026, pp. 262-78, doi:10.55606/makreju.v4i3.4458.