Valena Cindy Zulkarnain and Hermeindito Hermeindito (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Mediasi: Studi Kasus: Rumah Kos Mutiara”, Manajemen Kreatif Jurnal, 4(3), pp. 378–393. doi: 10.55606/makreju.v4i3.4479.