Dea Rosita Sari, & Heni Susilowati. (2026). Pengaruh CRM dan Komunikasi Account Executive terhadap Loyalitas Klien B2B melalui Kepuasan Pelanggan. Manajemen Kreatif Jurnal, 4(3), 262–278. https://doi.org/10.55606/makreju.v4i3.4458