Dea Rosita Sari and Heni Susilowati 2026. Pengaruh CRM dan Komunikasi Account Executive terhadap Loyalitas Klien B2B melalui Kepuasan Pelanggan. Manajemen Kreatif Jurnal. 4, 3 (Aug. 2026), 262–278. DOI:https://doi.org/10.55606/makreju.v4i3.4458.