Pengaruh Sosialisasi dan Literasi Perpajakan terhadap Pemahaman Hak dan Kewajiban Perpajakan Generasi Z yang telah Bekerja Kantoran di DKI Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.55606/jumia.v4i3.4487Keywords:
DKI Jakarta, Generation Z, Tax Literacy, Tax Rights and Obligations Understanding, Tax SocializationAbstract
Indonesia's tax ratio weakened from 10.38% in 2022 to 9.31% in 2025 despite a growing taxpayer base, compounded by low tax awareness among Generation Z, where only 30% of young people understand basic tax obligations. This study investigates how tax socialization and tax literacy shape the extent to which Generation Z office workers in DKI Jakarta grasp their taxation rights and obligations. Using a quantitative design with purposive sampling, data were gathered from 100 eligible respondents belonging to Generation Z (born 1997-2006); the survey instrument was adapted from prior relevant studies and analyzed with IBM SPSS Statistics version 26 through simple linear regression. Findings indicate that tax socialization exerts a significant positive effect on respondents' understanding of their tax rights and obligations (t = 10.218, Sig. = 0.000), as does tax literacy (t = 2.910, Sig. = 0.004); together, the two variables account for 77.8% of the variance observed (R = 0.884, Adjusted R² = 0.778). What sets this study apart is its specific attention to Generation Z employees who personally undergo Article 21 income-tax withholding while working in DKI Jakarta, including those who do not yet hold a formal taxpayer identification number.
References
Aini, A., Suhatmi, E. C., & Meikhati, E. (2025). Sosialisasi pajak sebagai moderasi pengaruh literasi pajak dan digitalisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi (BISMAK), 5(2), 84–98. https://doi.org/10.47701/bismak.v5i1.5386
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Arafat, Y., & Santoso, A. (2025). Effect digitalization of the tax administration system and literacy on employees annual e-SPT reporting. Al-Mal: Journal of Islamic Accounting and Finance. https://doi.org/10.24042/x78dqd08
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2023). Profil internet Indonesia 2023: Laporan survei penetrasi dan perilaku pengguna internet Indonesia. https://apjii.or.id
Atifa, N. (2023). Pengaruh literasi pajak, sosialisasi perpajakan, dan pemanfaatan financial technology terhadap kepatuhan wajib pajak.
Badan Pusat Statistik. (2023). Hasil sensus penduduk dan proyeksi penduduk Indonesia. https://www.bps.go.id
Badan Pusat Statistik. (2024). Keadaan angkatan kerja di Indonesia Februari 2024. https://www.bps.go.id
Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Prentice-Hall.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business research methods (12th ed.). McGraw-Hill Education.
Direktorat Jenderal Pajak. (2023a). Bangun kesadaran pajak mahasiswa, Kanwil DJP Jabar III gelar Tax Goes to Campus. Pajak.go.id.
Direktorat Jenderal Pajak. (2023b). Generasi muda masa depan perpajakan Indonesia. Pajak.go.id.
Direktorat Jenderal Pajak. (2024). KP2KP Taliwang edukasi hak dan kewajiban perpajakan lewat Tax Goes to Campus. Pajak.go.id.
Direktorat Jenderal Pajak. (2025). Laporan kinerja Direktorat Jenderal Pajak tahun 2024. https://pajak.go.id/id/laporan-kinerja-djp
Elfriska. (2025). Pengaruh literasi pajak, moral pajak dan sosialisasi perpajakan.
Febrianti, V., & Supraptiningsih, J. D. (n.d.). Pengaruh kesadaran pajak dan implementasi sistem Samsat Drive Thru terhadap kepatuhan PKB roda dua di Samsat Jakarta Utara (Studi pada generasi Z). Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 5(1), 370–387. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i1.2848
Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Stanford University Press. https://doi.org/10.1515/9781503620766
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations. Wiley. https://doi.org/10.1037/10628-000
Herviana, N. S., & Halimatusadiah, E. (2022). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan kesadaran terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Riset Akuntansi, 2(1), 39–46. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.964
Kontan. (2025). Tax ratio Indonesia 2024 anjlok ke level 10,08%. Kontan.co.id.
Kusmawati, E., & Rahma, M. (2025). Preferensi digitalisasi dan literasi pajak dalam meningkatkan kepatuhan pajak penghasilan generasi muda di KPP Pratama Majalaya. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, dan Perpajakan, 2(4), 126–142. https://doi.org/10.61132/jeap.v2i4.1545
Lemeshow, S., Hosmer, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1997). Besar sampel dalam penelitian kesehatan (Pramono, Trans.). Gadjah Mada University Press.
Maulida, D. N., & Chairina, S. W. (2026). Pengaruh literasi pajak, sanksi pajak, dan pemanfaatan sistem digitalisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak generasi Z dengan sosialisasi pajak sebagai variabel moderasi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 72–82. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.6106
Nastiti, A. (2025). Digitalisasi perpajakan, pemahaman perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Panjaitan, D. M., Manalu, H. M., & Hutabarat, F. (2026). Pengaruh digitalisasi pajak dan edukasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi karyawan. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 5(1), 49–60. https://doi.org/10.56916/jimab.v5i1.3845
Pratama Institute. (2025). Penetrasi generasi Z di tengah gelombang pajak digital. https://pratamainstitute.com
Putri, S. H. (2023). Pengaruh sosialisasi pajak, pengetahuan pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Cendekia Akuntansi, 4(2), 110–122. https://doi.org/10.30587/jcaa.v2i1.5003
Salsabila, I. (2023). Pengaruh tingkat literasi perpajakan, persepsi perpajakan, dan digitalisasi sistem perpajakan terhadap niat patuh pajak pada generasi Z.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2012). Research methods for business students (6th ed.). Pearson Education.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). John Wiley & Sons.
Sinuhaji, L. V. (2024). Pengaruh digitalisasi perpajakan, pemahaman perpajakan, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(4). https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.9884
SUAR.id. (2024). Jumlah wajib pajak meningkat, tax ratio menurun. https://www.suar.id
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Surianto, M. N. (2026). Eksplorasi pemahaman perpajakan pada generasi Z dan generasi Alpha. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 7(1). https://doi.org/10.29303/jap.v7i1.540
Wildan, M. (2024, June 26). Lebih rendah dari rata-rata Asia, OECD catat tax ratio RI 12,1 persen. DDTC News.
Wildan, M. (2025). DJP: Rasio kepatuhan wajib pajak di 2024 sebesar 85,75 persen. DDTC News.
Wildan, M. (2026). Kinerja penerimaan dan tantangan peningkatan tax ratio Indonesia. DDTC News.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
